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资讯系统部支援警队策略性规划、开发、装设和管理资讯及通讯科技应用程式和基础设施，亦负责研究及测试各种新兴科技，包括更多网上服务，以配合未来的运作需要，让警队为市民提供专业的服务。服务质素监察部则继续在警队推广诚信、专业发展和创新文化。
二零一五年，资讯系统部推行案件管理及调查系统(第1A阶段)，以新模式编制案件统计报告。案件管理及调查系统预期在二零一六年取代通用资讯系统，新系统将涵盖所有刑事部、交通单位及军装部的案件，供人员进行各项工作，包括调查、侦办和防止罪行。案件管理及调查系统将提供崭新的电子报案中心服务，让市民在网上报案或提供罪案资料。
虚拟工作站计划在二零一五年年中开始在深水埗区试行，并预期于二零一六年在西九龙总区全面推行。长远而言，警队研究将这项科技推展至所有单位，以取代桌面电脑。
二零一五年，警队根据资讯及通讯科技系统策略检讨，制定了二零一五至二零二零年资讯及通讯系统策略方案，以推行下一代资讯及通讯科技基础设施和应用程式，以及更换999指挥及控制系统。该方案的重点是更新现有系统和科技，以维持现有服务、增设以民为本的电子服务，以确保警队资讯及通讯系统的资讯保安和资料互通维持在最高水平。
资讯系统部获BSI英国标准协会颁发资讯保安管理系统认证ISO 27001:2013
联合数码通讯平台获得公务员优质服务奖励计划部门合作奖优异奖。
新的第三代重大事件调查及灾难支援系统配备先进的数据分析工具和有效的数据收集设施，以提升警队进行以下工作的效率和效能，包括侦查罪案、辨认灾难事故死难者，以及追查分析在疫症爆发期间曾接触病患者的人士。
服务质素监察部的工作目标是继续以全方位向警队各级人员推广诚信、专业精神、精益求精及积极创新的文化。
二月公布的《环境审视报告》启动了警队新一轮策略规划周期，警队会于二零一六年一月公布《策略方针及策略行动计划2016-2018》，以应对未来三年可能出现的挑战。
警队审查程序已在六月全面推出，成为单位日常管理工作的一部分。该审查程序根据一个国际认可的审查模式，因应警队的独特行动环境而改良制定。审查程序配合警队的策略管理架构，定期对各单位的工作、表现及成效进行全面而有系统的检讨。推行至今，该审查程序已找出不少良好工作方法，供人员分享和学习，务求为巿民提供优质服务。
警队于「二零一五年公务员优质服务奖励计划」中取得骄人成绩，在合共四十四个奖项中，勇夺十三个奖项，即三个金奖、三个银奖、两个铜奖、两个优异奖及三个特别嘉许奖，当中包括部门「最佳公众形象奖」银奖在内。是次获得多项殊荣除了激励了警队士气外，还充分肯定了警队各单位一直致力为市民提供优质服务所付出的努力和成果。
内部调查课定期发放《预防贪污及不当行为简讯》，激励人员达至高诚信水平。
每季出版的预防投诉简讯包含了最新的投诉趋势和改善服务的重点。
投诉及内部调查科由投诉警察课及内部调查课组成。
在法定的两层处理投诉警察机制下，投诉警察课处理市民就警队成员提出的所有投诉，并全力配合独立监察警方处理投诉委员会（监警会）履行《监警会条例》订明的各项职能。
对投诉警察课而言，二零一五年是繁忙及充满挑战的一年，特别是要处理由非法「占领行动」所衍生的大量针对警察的投诉。为确保有关投诉调查能专业及公正地进行，投诉警察课成立了特别调查队伍处理所有有关投诉个案。
虽然面对各种挑战，我们乐见投诉数字在过去数年持续下降。于二零一五年，投诉警察课接获1 547宗须汇报投诉，较去年减少31.8%。这成果反映各警区投放于预防投诉工作及提升人员的个人及专业质素的成效。
为维持警队公信力，投诉警察课在过去一年，透过制作电子版的预防投诉简讯及外访计划，致力提升前线警务人员的专业水平及调整市民对警队服务的期望。每季出版的预防投诉简讯包含最新的投诉趋势，改善服务的重点及投诉警察课推出最新的预防投诉措施。而外访计划旨在加强与各单位前线人员沟通，建立一支以服务为本的警队。
为维持公众对警队的信心，内部调查课继续深化《警队诚信管理综合纲领》及透过优化《警队诚信管理策略》的基本项目，进一步鼓励人员恪守行为指引，秉持正直及诚实的警队价值观。
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