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時任監管處處長劉業成感謝人員參與「警隊建議書計劃和警隊增進表現計劃暨勵影計劃」。
流動通訊科技發展一日千里，為警隊帶來新的挑戰和機會，以改善資訊基礎設施和加強與市民溝通。資訊系統部致力協助警隊透過不同的數碼平台，如社交媒體與社區聯繫，而服務質素監察部則繼續在警隊推廣誠信、專業發展和創新文化。
二零一四年，資訊系統部在西九龍總區初步推行虛擬工作站計劃，以促進該總區資訊科技設施的普及性，以及加強支援資訊科技的數據保安。透過桌面虛擬技術，人員可在辦公室或以外的地方，使用資訊科技應用程式和數據儲存空間。人員使用的應用程式和數據儲存空間由中央集中管理，可提供更佳的保障和靈活性，以配合日益殷切的電腦使用需要，並可在安全的環境內，適時回應任務需求。
年內，在五個槍械訓練單位總區內的34 個迷你靶場射擊系統的更換工作已告完成。互動系統提供更真實的場景，新射擊系統有助加強人員對使用武力的決策訓練。
槍械訓練科和資訊系統部共同設計的迷你靶場訓練系統獲2014香港資訊及通訊科技獎 : 最佳創新（企業創新）優異證書。
人事部和資訊系統部共同研發的第二代人事資訊通用系統獲2014香港資訊及通訊科技獎 : 最佳商業方案（應用）優異證書。
二零一四年，服務質素監察部繼續全方位向警隊各級人員推廣誠信、專業精神、精益求精及積極創新的文化。
隨着警隊《二零一四至二零一六年策略方針及策略行動計劃》於二月公布，服務質素監察部已展開新一輪的策略規劃周期，並於二零一五年一月公布環境審視報告。環境審視旨在了解及預視未來數年關乎警隊在執行警務工作的最新議題及趨勢。
全新的警隊審查程序亦已在四月推出，以配合警隊策略管理綱領。該審查程序建基於一個國際認可的模式，因應警隊的獨特行動環境而改良制定。審查程序從多方面審視警隊的核心工作，致力持續改善警隊表現，落實為公眾人士提供優質服務的理念。
警隊於首季推出主題為「專業責任，勇於承擔」的第八輪實踐價值觀工作坊，提高人員提供優質服務達致精益求精的承擔，來回應巿民對警隊越來越高的期望。工作坊亦有效地鞏固各級人員對警隊價值觀的認識。供警司級人員參加的工作坊於三月舉行，而督察級人員及初級警務人員舉行的工作坊將於二零一四至一五年內展開。
「2014年優質服務獎勵計劃」鼓勵人員追求卓越服務。
新界北總區成立「初級警務人員誠信管理委員會」，收集對誠信管理的建議。
投訴及內部調查科由投訴警察課及內部調查課組成。
在法定的兩層處理投訴警察機制下，投訴警察課處理市民就警隊成員提出的所有投訴，並全力配合獨立監察警方處理投訴委員會（監警會）履行《監警會條例》訂明的各項職能。
二零一四年，投訴警察課接獲2 275宗須匯報投訴，較前一年減少6％。獲監警會通過的調查結果個案中，有88 宗被列為證明屬實，警方已向有關人員採取適當的紀律行動。
為維持警隊公信力，投訴警察課在過去一年，藉着不同主題的服務改善計劃，例如「勵影計劃」及「融和計劃」，致力提升前線警務人員的專業水平及調整市民對警隊服務的期望。「勵影計劃」的重點是增強前線人員在遇上衝突事件時的處理能力，而「融和計劃」則為前線人員提供更佳訓練，以提升他們處理土地糾紛的能力。
為維持公眾對警隊的信心，內部調查課繼續推廣《警隊誠信管理綜合綱領》，鼓勵人員秉持正直及誠實的警隊價值觀；並在宣傳教育及建立服務文化的措施中，廣泛採用加強人員誠信意識的行為 指引。
警察機動部隊人員向獨立監察警方處理投訴委員會成員示範維持公共秩序戰術。
內部調查課定期發放《預防貪污及不當行為簡訊》，激勵人員達致高誠信水平。
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